全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州東方醫(yī)院/心理頻道:為進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作職責(zé)和任務(wù),確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)順利推進(jìn),徐州市東方人民醫(yī)院號(hào)召全院職工從自身做起,人人參與,牢記社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容24個(gè)字,做到“創(chuàng)建我支持”、“創(chuàng)建我參與”,自覺(jué)把創(chuàng)建文明城市活動(dòng)融入到醫(yī)療工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
在門(mén)診大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái),工作人員免費(fèi)發(fā)放創(chuàng)建全國(guó)文明城市知識(shí)問(wèn)答手冊(cè),耐心回答患者及家屬咨詢(xún),引導(dǎo)全院職工和群眾認(rèn)識(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要性和必要性;院內(nèi)組織安排公共文明引導(dǎo)員,佩戴袖章,引導(dǎo)有力,秩序良好,認(rèn)真履行控?zé)熃麩熉氊?zé),主動(dòng)及時(shí)制止吸煙行為,避免隨便插隊(duì)、爭(zhēng)吵謾罵、隨地吐痰、損壞花木等不文明行為出現(xiàn);在醫(yī)院食堂懸掛“節(jié)儉是福”宣傳牌,設(shè)置文明餐桌,號(hào)召大家勤儉節(jié)約,愛(ài)惜糧食,文明就餐。
隨著文明城市的深入推進(jìn),醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,確?;颊呒凹覍僭趻焯?hào)、繳費(fèi)、取藥等窗口排隊(duì)時(shí)間不超過(guò)15分鐘,同時(shí)建立完善的投訴處理機(jī)制和工作制度,切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益,為市民營(yíng)造一個(gè)文明健康的就醫(yī)環(huán)境。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),讓每位職工及就醫(yī)人員深刻認(rèn)識(shí)到“個(gè)人文明一小步,城市文明一大步”,讓我們和全市市民攜手共進(jìn),為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市,共享和諧魅力徐州貢獻(xiàn)一份力!
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