全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州兒科：（通訊員 周瑜）冬天=寒冷=生病=人滿為患，于是各大醫(yī)院在年底都會(huì)迎來(lái)看病就醫(yī)的高峰期，而冬季流感每年的“準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)到”，都會(huì)讓人們深受其害，尤其是兒童。進(jìn)入12月份以來(lái)，徐州市兒童醫(yī)院急診科和門(mén)診輸液室的醫(yī)護(hù)人員一直在連軸轉(zhuǎn)的上班，醫(yī)院上下也做了各種應(yīng)對(duì)措施，只為了緩解患兒就診時(shí)間，讓等待時(shí)間不用那么長(zhǎng)，讓患兒可以得到最快的治療，最大程度降低患兒家長(zhǎng)等待的焦躁。
急診科：多措施應(yīng)對(duì)就診壓力
冬季下午5點(diǎn)，天已擦黑。徐州市兒童醫(yī)院急診科的候診區(qū)域，已經(jīng)座無(wú)虛席。四五十名名患兒加上陪同的家長(zhǎng)，算是這段時(shí)間“人比較少”的情況。急診科主任朱峰表示，從進(jìn)入12月份以來(lái)，每天患兒都很多，日均接診量基本是平時(shí)的兩到三倍，最高峰時(shí)段排號(hào)人數(shù)達(dá)90名。“特別是晚上，有時(shí)候會(huì)排隊(duì)兩三個(gè)小時(shí)，家長(zhǎng)就會(huì)比較急躁。”
朱峰主任表示，近一個(gè)月以來(lái)，急診科所有醫(yī)生都在加班，小夜班10點(diǎn)下班的加班到零點(diǎn)甚至更晚，延長(zhǎng)工作時(shí)間。同時(shí)，醫(yī)院也抽調(diào)了醫(yī)生、護(hù)士和相關(guān)工作人員支援急診科，緩解就診壓力。
另外，急診科在硬件配備上也做了很多優(yōu)化。急診科護(hù)士長(zhǎng)孟穎慧表示，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，急診科重新改造了搶救室，擴(kuò)大了搶救區(qū)域，更新了儀器設(shè)備，讓重癥患兒的搶救得到了更充足的保證。“我們醫(yī)護(hù)人員連軸轉(zhuǎn)，儀器設(shè)備也是連軸轉(zhuǎn)，都是為了患兒可以得到最好的治療。”
為了讓醫(yī)護(hù)人員更加專心診療，院方讓行政科室輪流駐守急診科，為患兒及家長(zhǎng)作晚間指引，保證即使在高峰就診時(shí)段，也能讓病患有良好的就診體驗(yàn)。
急診科團(tuán)隊(duì)
2019年冬季流感：來(lái)勢(shì)洶洶 及時(shí)就醫(yī)
今年的流感來(lái)的特別猛，從就診患兒的數(shù)量可見(jiàn)一斑。急診科住院醫(yī)師蔡志斌表示，目前流感以乙型流感H3N2為主，主要表現(xiàn)就是出現(xiàn)頑固性高燒不退，部分孩子是以胃腸道感染為主，嘔吐、腹瀉，伴有腹痛。重癥孩子會(huì)出現(xiàn)更嚴(yán)重的并發(fā)癥。所以家長(zhǎng)要提高警惕，出現(xiàn)流感樣的癥狀要及時(shí)就醫(yī)，并密切注意早期并發(fā)癥。
此外，朱峰主任還提醒家長(zhǎng)，如果孩子感冒發(fā)燒37-38℃，不是特別嚴(yán)重的可以在家服用清熱解毒的藥物治療，不必到醫(yī)院。不僅排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，還增加了孩子交叉感染的幾率。“特別是很多患兒在白天的時(shí)候已經(jīng)治療過(guò)了，但晚上又出現(xiàn)了發(fā)熱情況，家長(zhǎng)緊張、心急，晚上會(huì)再來(lái)醫(yī)院看。其實(shí)不必要，這個(gè)時(shí)候，家長(zhǎng)在家里為孩子物理降溫或給服用退燒藥更好。因?yàn)榘l(fā)燒病程一般是3-5天，只要按照白天醫(yī)生的囑咐做了，就可以先在家觀察、護(hù)理。”
門(mén)診輸液室：日均輸液量千余例 每日還在增多
進(jìn)入位于二樓的門(mén)診輸液室，入眼全是人。正在輸液的孩子坐在位子上，旁邊站著家長(zhǎng)，讓本來(lái)就不寬的走道變的愈加狹窄，而穿行其中的護(hù)士們卻仍然艱難的一路小跑，為患兒輸液換藥。
輸液室前臺(tái)、皮試注射室和注射區(qū)也排滿了家長(zhǎng)和患兒。在這里，一“位”難求。門(mén)診輸液室護(hù)士長(zhǎng)祖靜表示，目前日均輸液患兒高達(dá)1300多名，還不算陪同的家長(zhǎng)。從半月前每天都遞增50多個(gè)病號(hào)，至今未曾下降過(guò)。
門(mén)診輸液室護(hù)士長(zhǎng)祖靜
“院里傾盡了一切力量來(lái)支持幫助我們，護(hù)理部已經(jīng)調(diào)配了5名護(hù)士來(lái)幫忙，但人手依舊不足。”祖靜護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)，科室的護(hù)士們特別有責(zé)任心，在上完自己的班次后，都自愿加班至少三個(gè)小時(shí)。
祖靜護(hù)士長(zhǎng)表示，和去年不同，今年的孩子大都是高熱，孩子難受家長(zhǎng)就急，人一急就容易發(fā)生口角摩擦的情況。“誠(chéng)懇的希望大家不要出現(xiàn)插隊(duì)、搶座位等不文明情況，面對(duì)生病的孩子，每個(gè)人都會(huì)心急，但只有秩序良好，才能讓就診時(shí)間更迅速，不影響整個(gè)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。”
因?yàn)榛純喝藬?shù)眾多，門(mén)診輸液室的每個(gè)護(hù)士在這段時(shí)間都是忙到忘記吃飯，甚至不敢喝水，“怕上衛(wèi)生間，衛(wèi)生間也要排隊(duì)，太浪費(fèi)時(shí)間。”祖靜護(hù)士長(zhǎng)笑了笑，“只希望能互相理解。”
門(mén)診輸液室團(tuán)隊(duì)
請(qǐng)多一點(diǎn)耐心 多一分體諒
急診科和門(mén)診輸液科的戰(zhàn)斗將會(huì)持續(xù)整個(gè)寒冷的冬季，甚至?xí)L(zhǎng)。即使采取多種應(yīng)對(duì)措施，仍可能出現(xiàn)排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象，請(qǐng)廣大患兒家長(zhǎng)耐心等待。但無(wú)論時(shí)間早晚，急診科都會(huì)嚴(yán)格按照急救分級(jí)來(lái)進(jìn)行分診，可以候診的患兒，家長(zhǎng)只需耐心等待。
若患兒在就診過(guò)程中出現(xiàn)病情變化，隨時(shí)可與急診分診人員聯(lián)系，進(jìn)入醫(yī)院綠色通道，確?；純旱玫郊皶r(shí)救治。
只希望家長(zhǎng)能互相體諒、多多理解，盡量控制情緒。醫(yī)生也會(huì)盡最大努力來(lái)保障全市兒童的健康，盡量減少排隊(duì)等待的時(shí)間。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
