全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州兒科頻道：“六一”兒童節(jié)是全體孩子們的節(jié)日，大家都在為孩子們的健康快樂而努力。為了讓身體不適的小朋友也能感受到節(jié)日的氛圍，6月1日當(dāng)天，徐州市兒童醫(yī)院開展慶“六一”關(guān)愛兒童特別活動(dòng)，不僅準(zhǔn)備了禮物，還邀請到卡通人物陪孩子們一起玩，將對患兒的關(guān)愛融入到每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
加菲、麥兜現(xiàn)身門診大廳與小朋友開心互動(dòng)
6月1日一早，市民李先生抱著4歲的兒子走進(jìn)了市兒童醫(yī)院。
“孩子有點(diǎn)發(fā)燒，還有點(diǎn)咳，建議您掛呼吸科”，聽了預(yù)檢分診臺護(hù)士的建議，李先生隨即走到了掛號繳費(fèi)處。令他意外的是，這邊剛拿到繳費(fèi)單據(jù)，那邊就有工作人員送上一個(gè)可愛的毛絨玩具：“今天是六一兒童節(jié)，祝愿小朋友早日康復(fù)，節(jié)日快樂！”
“小狗狗”，收到禮物后，原本泣涕漣漣的小家伙立即安靜下來，抱著玩具愛不釋手，哪怕在接受打針時(shí)，也沒發(fā)生吵鬧。，看來，那只可愛的小狗成功轉(zhuǎn)移了他對疼痛的注意力。
上午9點(diǎn)鐘，門診大廳來了兩個(gè)特別的朋友——加菲貓和麥兜。兩名卡通人物一經(jīng)出現(xiàn)，立即吸引了眾多患兒和家長的圍觀。
“媽媽，這個(gè)貓咪我在電視上見過”“爸爸，我想和麥兜握握手”……不管因?yàn)樯∮卸嗖婚_心，在看到兩名玩偶大朋友后，在場的孩子們都露出了笑臉，爭相與之握手擁抱。守護(hù)在側(cè)的家長們則一面協(xié)助孩子們與玩偶互動(dòng)，一面瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)為孩子與玩偶拍照留影。
家長馬先生說，原本想帶孩子去動(dòng)物同玩，但孩子突然不舒服就只好來看病，“一路上擺個(gè)臭臉也不講話，這會(huì)兒看到卡通玩偶了，精神才算好起來”。家長謝女士則說，孩子膽小，一進(jìn)醫(yī)院就哭，“剛才加菲貓鼓勵(lì)了孩子幾句，孩子突然就主動(dòng)要求打針了，真是沒想到”。
開展兒童節(jié)特別活動(dòng)：分擔(dān)痛苦，送去快樂
掛號送禮物、邀請卡通人物陪孩子玩……醫(yī)院的“大費(fèi)周章”其實(shí)都是為了給孩子過節(jié)。“兒童醫(yī)院的服務(wù)對象是兒童，我們的訴求就是希望每一個(gè)孩子都能健康、快樂；所以在‘六一’這一天，我們開展一些活動(dòng)，努力為孩子們分擔(dān)痛苦，送去快樂。”市兒童醫(yī)院院長曹軍華如是說。
曹軍華告訴記者，作為兒童健康的守護(hù)者，市兒童醫(yī)院提供的診療服務(wù)全部圍繞著兒童身心健康而展開，每年的兒童節(jié)都會(huì)舉辦豐富的活動(dòng)。“孩子的節(jié)日理應(yīng)過的舒心、開心，但對于生病的孩子來說，不僅身體上受到病痛折磨，心理上也要承受壓力，其實(shí)是很讓人心疼的。我們通過贈(zèng)送小禮物、安排玩偶互動(dòng)等形式，一方面來引起孩子興趣，轉(zhuǎn)移注意力，緩解他們的身心痛苦，另一方面，也是營造節(jié)日氣氛，給患兒們設(shè)置一個(gè)開心過節(jié)的環(huán)境。”
曹軍華介綱，在關(guān)愛兒童方面，市兒童醫(yī)院的舉措是全方位的。出于安全考慮，臨床護(hù)理過程中實(shí)施門禁系統(tǒng)和腕帶識別系統(tǒng)，減少在醫(yī)療過程中人為因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤，也令廣大家長們放心把孩子交給醫(yī)院；考慮到患兒體弱易感，每間病房都配備空氣消毒機(jī)，以減少院內(nèi)感染及交叉感染；擔(dān)心孩子被儀器巨響嚇到，在放射檢查前設(shè)置門診鎮(zhèn)靜環(huán)節(jié)……總之，不管是門診臨床，還是后勤服務(wù)，市兒童醫(yī)院將關(guān)愛兒童的理念融入每一個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一處細(xì)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了“一切為了患兒，為了患兒的一切”的宗旨。
節(jié)假日不休假，確?；純赫＞歪t(yī)
記者在采訪中獲悉，兒童醫(yī)院的“六一”活動(dòng)在輸液室也有特別安排。該院門診辦主任劉淑娟介紹說，二樓輸液室里準(zhǔn)備了畫筆和畫紙，“小孩子輸液時(shí)會(huì)因不耐煩、無聊而哭鬧，給他們提供條件進(jìn)行涂鴉的話，能幫助孩子們擺脫不良一情緒，更好地配合輸液。
事實(shí)上，為方便患兒、方便家長，門診辦推行了許多創(chuàng)新舉措。為了優(yōu)化門診就診流程，緩解患兒多處排長隊(duì)等候的現(xiàn)象，該院設(shè)立一站式服務(wù)臺導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，實(shí)行分層掛號、收費(fèi)，從而分流患兒；通過開展現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約等預(yù)約掛號服務(wù)，并實(shí)行分時(shí)段預(yù)約、預(yù)約優(yōu)先等方法，減少患兒就診排隊(duì)時(shí)間；全面實(shí)施門診信息化管理，使用電子檢查申請單、化驗(yàn)單、門診電子日志、電子病歷等，縮短了醫(yī)生開單時(shí)間，同時(shí)減少了患兒等候時(shí)間；醫(yī)技科室實(shí)施顏色分區(qū)，在電子申請檢查單及化驗(yàn)單上注明顏色區(qū)域，方便患兒及時(shí)快速找到檢查科室。
大家都知道，兒童發(fā)病急、病情變化快，及時(shí)就醫(yī)是成功救治的基本保障。為此，市兒童醫(yī)院門診各醫(yī)技科室、窗口科室在患兒高峰時(shí)段實(shí)行彈性排班制，排足人力，開足窗口，采取早上班、晚下班，中午連班等方式。“周六、周日以及節(jié)假日也實(shí)行正常排班，保證息兒來院就診，程序一切如常，以確保給患兒提供便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”劉淑娟說。
對兒童健康的關(guān)愛延伸到院外
孩子體質(zhì)較弱、心智有限，照顧起來必然要花費(fèi)很多的心思和力氣。可在市兒童醫(yī)院，家長們對護(hù)理人員的工作卻是交口稱贊，極為認(rèn)同。
護(hù)理部主任蔡盈表示，除了在“六一”當(dāng)天提供特別的關(guān)愛服務(wù)，日常的每一天，他們都將孩子的安全健康放在心上。針對住院病人，護(hù)理部開展健康課堂。“各科室針對自身特色定期開展，由護(hù)士長牽頭，主要向家長普及常見病的識別、意外傷害的家庭急救處理等知識，通過現(xiàn)場示范操作，讓家長們都能真正掌握，提升他們對孩子健康的護(hù)理能力。”
為了減少患兒在醫(yī)院孤獨(dú)恐懼的心理，讓他們的住院生活豐富多彩，護(hù)理部還倡導(dǎo)設(shè)立了“患兒才藝展示墻”和“讀書角”，定期舉辦兒童書畫才藝大賽和讀書活動(dòng)，激發(fā)孩子的參與興趣。另外，為了提升孩子們治療的配合度和依從性，還開展多種獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，例如：“輸液小勇士”評選等。
對于門診病人，通過發(fā)放問卷，了解家長需求，針對集中性問題予以科普解答，把相關(guān)知識印成宣傳冊發(fā)放，或投放電子屏幕滾動(dòng)播出，甚至是安排專人現(xiàn)場宣講。
蔡盈說，多年來，護(hù)理部通過實(shí)施延伸護(hù)理來關(guān)愛兒童。比如進(jìn)行社區(qū)義診，走進(jìn)幼兒園、小學(xué)校開展健康講座等，教育小朋友養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，指導(dǎo)老師、家長掌握常見的急救處理辦法等，以此種“科普助力行”來提高地區(qū)的兒童保健意識，促進(jìn)兒童身體健康。
徐州健康熱線：0516-85707122
