全程導醫(yī)網 徐州兒童醫(yī)院/兒科頻道：為進一步加強徐州市兒童醫(yī)院行風建設工作的開展，更好的接受社會各界的監(jiān)督，及時收集意見建議，有效整改。徐州市兒童醫(yī)院于2015年11月19日下午，在門診三樓會議室召開院外行風監(jiān)督員座談會，22位來自市人大、政協、媒體、街道辦事處、服務對象等社會各界行風監(jiān)督員以及市兒童醫(yī)院全體領導班子成員、十余位職能科室主任參加了會議。為了更好地落實醫(yī)改新政策，這次座談會重點增加了來自安徽省及我市周邊縣區(qū)醫(yī)院的服務對象，以便更真實的傾聽基層醫(yī)院對醫(yī)療服務的需求，老百姓在市兒童醫(yī)院就醫(yī)的感受，從根本上發(fā)現問題，解決問題，和諧醫(yī)患關系。
會前，邀請監(jiān)督員們在徐州市兒童醫(yī)院進行現場暗訪巡查，并填寫了行風巡查表，滿意率為99.16%。會議由曹軍華副院長主持，孫敦琇書記匯報了市兒童醫(yī)院2014年監(jiān)督員座談會提出問題的整改落實情況，醫(yī)院發(fā)展及行風職業(yè)道德建設情況。座談會上，各位監(jiān)督員以實例對該院優(yōu)質的醫(yī)療服務、醒目的標識、順暢的服務流程、優(yōu)美的診療環(huán)境等方面給予高度評價。市衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管處龔蘭軍主任對該院自2011年三級醫(yī)院到2015年創(chuàng)建三甲兒童專科醫(yī)院的飛躍發(fā)展給予高度肯定，對市兒童醫(yī)院問題整改有措施、醫(yī)療質量與服務的管理用數據說話、創(chuàng)新的管理理念、人性化的服務舉措、信息化管理的科學性等方面給予認可。認為市兒童醫(yī)院的發(fā)展貫徹了市衛(wèi)生計生委提出的打造徐州地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生高地的文件精神，并積極快速的進步。各位監(jiān)督員對該院在臨床科研投入、加大對基層醫(yī)院的培訓講座、貧困孤殘兒童看病難、轉診問題等4個方面提出了21條寶貴的意見和建議。
范從海院長做總結表態(tài)，認為監(jiān)督員提出的意見建議具有客觀性、代表性，提出的問題句句是真言，值得重視和改進。非常誠懇的感謝各位監(jiān)督員對徐州市兒童醫(yī)院的關心厚愛，表示監(jiān)督員曾提出的問題，醫(yī)院整改后成為了該院三甲評審中的亮點。對提出的建議從如何繼續(xù)提高科研內涵質量;落實醫(yī)改新政策，完善專科專病門診，解決看病排隊;利用國際慈善基金救治困難兒童，對真正家庭困難的患兒，醫(yī)院給予支持關注，體現醫(yī)院的公益性;規(guī)范醫(yī)務人員到基層會診轉診的標準及制度等方面，現場給予答復并做相關的工作布置，針對監(jiān)督員反應的費用、檢查等方面的疑問，范院長提出，在綜合醫(yī)改新形勢下，進一步明確加強醫(yī)患溝通的必要性，要求按照臨床路徑的格式，做好價格、醫(yī)療服務等公示告知，主動接受患陪人員監(jiān)督。范院長還提出2015年徐州市兒童醫(yī)院定為行風建設年，主要是梳理流程制度、細化考核標準、分析存在問題的案例、改進工作方案，特別強調安全隱患重在事前控制，及時建立預警機制的工作理念。2016年市兒童醫(yī)院院將定為“滿意年”，全院職工以患兒滿意為目標，秉承“一切為了兒童的健康“的服務宗旨，進一步落實醫(yī)改政策，精于執(zhí)行，勇于執(zhí)行，提高醫(yī)院整體服務水平，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
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