全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州兒科頻道：細(xì)節(jié)來(lái)自于用心，細(xì)節(jié)也來(lái)自于創(chuàng)新。如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，是以患者的滿意為首要目標(biāo)。4月份徐州市兒童醫(yī)院要求物業(yè)公司對(duì)電梯服務(wù)人員的服飾進(jìn)行了更換，以體現(xiàn)兒童醫(yī)院服務(wù)人員的整體形象。
新更換的工作服無(wú)論從款式還是色彩的搭配上都給大家一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，采用水藍(lán)色工作服配銀灰色條紋領(lǐng)結(jié)，看起來(lái)清新爽目。除了服飾的更換外，徐州市兒童醫(yī)院更著重加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)教育及文明用語(yǔ)的使用：要求每個(gè)服務(wù)人員都要把自己的事情做好，不找任何借口，哪怕是合理的借口，想方設(shè)法去完成自己的工作;提前30分鐘做好開(kāi)梯前的準(zhǔn)備工作;對(duì)每位出入電梯的人員熱情接待，“請(qǐng)”字當(dāng)頭;對(duì)待特殊患者要有特殊措施;有輕重緩急，積極配合急診患者的搶救工作;不許與患者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守;每日對(duì)電梯進(jìn)行兩次消毒及擦拭，并利用電梯操作空隙對(duì)電梯周圍的地面，樓梯進(jìn)行清掃。
電梯是醫(yī)院精神文明窗口，電梯司機(jī)的服務(wù)水準(zhǔn)直接影響著醫(yī)院形象，徐州市兒童醫(yī)院服務(wù)人員必將扎實(shí)工作，用心服務(wù)，盡心把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓患者從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到兒醫(yī)的真誠(chéng)。
