全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州中醫(yī)院/中醫(yī)頻道：為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院工作作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)人民滿意醫(yī)院，徐州市中醫(yī)院近期開展了重溫百姓辦事“零障礙”工程“十條禁令”活動(dòng)，醫(yī)院利用院周會(huì)、科務(wù)會(huì)、行政查房會(huì)議、行政辦公會(huì)等認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)活動(dòng)精神，并結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，認(rèn)真查擺存在問題，做好“十查十看”工作。
一查重視程度?？纯剖沂欠癜颜L(fēng)行風(fēng)建設(shè)與科室綜合發(fā)展一起研究、一起部署、一起落實(shí)，特別是對(duì)群眾反映的突出問題是否整改落實(shí)到位。
二查服務(wù)意識(shí)?？疵课粏T工是否牢固樹立“一切追求病人滿意”服務(wù)理念并自覺踐行。
三查就醫(yī)感受?？丛卺t(yī)療服務(wù)過程中還存在哪些看病難、看病煩、看病貴的問題。
四查服務(wù)公開。看是否存在收費(fèi)治療不透明，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不公示、檢查開藥暗箱操作等問題。
五查廉潔行醫(yī)?？词欠翊嬖诔曰乜邸⑹占t包、拿開單提成等行業(yè)不正之風(fēng)。
六查文明服務(wù)?？词欠翊嬖卺t(yī)患溝通不耐心、不認(rèn)真、不到位和對(duì)待病人冷、頂、硬、推、不一視同仁等問題。
七查規(guī)范服務(wù)。看是否存在亂開藥、濫檢查、亂收費(fèi)和拒收、推諉病人等不規(guī)范服務(wù)行為。
八查人性化服務(wù)?？锤黜?xiàng)便民、利民、惠民服務(wù)措施是否健全落實(shí)、是否滿足病人診療需求。
九查細(xì)節(jié)服務(wù)?？瘁t(yī)院所制定的《細(xì)節(jié)服務(wù)項(xiàng)目》是否得到有效落實(shí)。
十查服務(wù)環(huán)境。看診療環(huán)境設(shè)施是否存在不安全、不方便、不完善、不潔凈等問題。
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