努力突破發(fā)展瓶頸 竭力保障群眾健康——徐州市傳染病醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

2016-09-27 15:34
摘要:
徐州市傳染病醫(yī)院以深化醫(yī)療衛(wèi)生改革為契機(jī),緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,“抓服務(wù)、促建設(shè)、謀發(fā)展”……徐州傳染病醫(yī)院咨詢熱線:0516-85707122

   外科手術(shù)

  院領(lǐng)導(dǎo)查房

  院領(lǐng)導(dǎo)慰問一線護(hù)理人員

  院領(lǐng)導(dǎo)為棄嬰過生日

  醫(yī)院一期改造藍(lán)圖

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州傳染頻道:近年來,徐州市傳染病醫(yī)院以深化醫(yī)療衛(wèi)生改革為契機(jī),緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,“抓服務(wù)、促建設(shè)、謀發(fā)展”。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),完善服務(wù)措施,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院跨越式發(fā)展的目標(biāo)。

  1月28日,在2015年度徐州市科學(xué)技術(shù)局市級科研項(xiàng)目評審工作中,市傳染病醫(yī)院《人類白細(xì)胞抗原G與徐州地區(qū)乙型肝炎病毒感染的相關(guān)性研究》等4項(xiàng)科研課題獲得立項(xiàng),為申報(bào)省級、國家級科研項(xiàng)目奠定了良好的基礎(chǔ)。

  4月6日,市傳染病醫(yī)院在2015年全省128所三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)患者滿意度第三方測評中取得第二名的好成績。此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)患者滿意度第三方測評是由省衛(wèi)計(jì)委委托省護(hù)理學(xué)會(huì)開展的對2014年出院患者進(jìn)行隨機(jī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查。

  5月9日,省衛(wèi)計(jì)委公布的2015年省級臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單位名單。經(jīng)過專家組初審、現(xiàn)場測評、分?jǐn)?shù)匯總、審查核實(shí)、投訴處理等環(huán)節(jié),徐州市傳染病醫(yī)院肝病科成為省級臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單位。

  5月21日,“全國肝膽病防治技術(shù)示范基地”授牌儀式在北京舉行。徐州市傳染病醫(yī)院被確定為首批“全國肝膽病防治技術(shù)示范基地”,同時(shí)該院王春穎、王驥、梁艷麗、白鵠、高玉金、張建、王淑俠、胡凱等專家被聘為“全國肝膽病咨詢專家”,王春穎副院長、高玉金主任作為大會(huì)專家代表上臺(tái)領(lǐng)取了聘書。

  8月2日,席向宇通過參加“江蘇省結(jié)核病臨床技能競賽”獲得“全省首屆結(jié)核病臨床技能競賽個(gè)人二等獎(jiǎng)”,最終入選江蘇省代表隊(duì)參加全國總決賽。

  9月7日至9日,全國結(jié)核病臨床技能競賽總決賽在北京舉行,在強(qiáng)手如林的角逐中,市傳染病醫(yī)院席向宇醫(yī)師等江蘇隊(duì)員沉著應(yīng)戰(zhàn),憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、深厚的臨床經(jīng)驗(yàn)、過硬的實(shí)踐技能,最終獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng),個(gè)人獲得基礎(chǔ)知識(shí)單項(xiàng)獎(jiǎng)佳績,再次展現(xiàn)了我市結(jié)核病防治人員的技術(shù)實(shí)力和風(fēng)采,為衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)爭得榮譽(yù)。

  ……

  說起徐州市傳染病醫(yī)院,很多人還不太了解。早在1953年,為應(yīng)對徐州及蘇北地區(qū)突發(fā)性公衛(wèi)事件與傳染性疾病的發(fā)生而建立。后來,歷經(jīng)四次搬遷,最終于1987年搬遷到現(xiàn)在的徐州市云龍區(qū)東甸子雙擁路金陵山腳下。歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)風(fēng)雨洗禮,醫(yī)院的發(fā)展經(jīng)歷了兩次變革,一次是醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,一次是技術(shù)水平的提升。醫(yī)院一開始規(guī)模小,只有幾十位醫(yī)護(hù)人員,100張床位,科室建設(shè)以治療肝病為主,沒有開展結(jié)核病的治療。經(jīng)過多年的發(fā)展,醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張迅速,目前醫(yī)院占地使用面積43305平方米,建筑面積22810平方米,編制床位360張,開放床位401張,成為擁有1個(gè)省級臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單位,3個(gè)市級重點(diǎn)專科的三級??漆t(yī)院……

  傳染病??漆t(yī)院是公共衛(wèi)生體系的重要組成部分,承擔(dān)著傳染病防治和公共衛(wèi)生應(yīng)急救治任務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明程度的提高,人們的生活條件改善、健康意識(shí)不斷增強(qiáng),傳染病的疾病譜發(fā)生了根本性的變化,傳統(tǒng)傳染病發(fā)病率下降,病員逐漸減少。而近年來新發(fā)傳染病“突襲”給醫(yī)院正常診療工作帶來負(fù)面影響,在這種“供需失衡”、“內(nèi)憂外擾”現(xiàn)狀下,傳染病醫(yī)院的生存發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)與困難,唯有突破發(fā)展瓶頸,才能實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

  變革創(chuàng)新激發(fā)員工積極性

  加強(qiáng)風(fēng)貌建設(shè)。以前傳染病醫(yī)院病房陳舊、許多配套設(shè)施跟不上,這樣的環(huán)境對患者的恢復(fù)與員工的工作熱情都有影響,醫(yī)院通過壓縮行政辦公經(jīng)費(fèi),籌措資金對病房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造,滿足病人基本住院需求。通過植被修剪,垃圾箱垃圾站的設(shè)立和道路硬化,打造“園林式”醫(yī)院,環(huán)境的改變使患者的衛(wèi)生行為和習(xí)慣得到了明顯改善,大大的有利于患者的休息和病情康復(fù)。由于工作量及環(huán)境的關(guān)系,一部分員工有“慵、懶、散”的情況,該院借鑒現(xiàn)代化管理公司成功的績效考核制度,建立了完善、詳細(xì)的獎(jiǎng)懲措施,充分調(diào)動(dòng)員工積極性。針對醫(yī)護(hù)人員工作服做工粗糙、陳舊掉色的問題,醫(yī)院首先為全院的醫(yī)護(hù)人員更換了新的、面料及做工都更好的工作服,職工精神面貌煥然一新。通過系列改革,增強(qiáng)了患者的信任和員工的認(rèn)同感,使醫(yī)院整體面貌發(fā)生了巨大的變化。

  做好宣傳贏得廣大患者認(rèn)可

  由于缺乏了解,群眾誤以為傳染病醫(yī)院具有非常大的傳染風(fēng)險(xiǎn),對醫(yī)院非常畏懼;群眾對醫(yī)院缺乏基本的了解,甚至許多患者連醫(yī)院的具體位置都不知道。醫(yī)院根據(jù)這一情況,突破傳統(tǒng),銳意創(chuàng)新,加強(qiáng)對外宣傳的力度。一是通過廣播、電視、報(bào)紙、醫(yī)院微信、網(wǎng)站、院報(bào)等對醫(yī)院的科室特色與專家優(yōu)勢等進(jìn)行廣泛宣傳,并大力支持專家去電視臺(tái)做專題講座以提升“人氣”。二是協(xié)調(diào)公安、交通、園林和城管等部門,在醫(yī)院附近的主干道邊上樹立了明顯的路標(biāo)為患者指路。一塊小小的牌子解決了大問題,它不僅有助于患者方便就醫(yī),也從細(xì)節(jié)之處充分體現(xiàn)醫(yī)院對就診患者的關(guān)心、關(guān)愛。三是設(shè)立外聯(lián)科,經(jīng)常組織醫(yī)師在徐州周邊地區(qū)的縣、鄉(xiāng)、村的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳,并舉辦患者義診活動(dòng)。此外,醫(yī)院還舉辦“健康日”宣傳義診活動(dòng),使周邊越來越多的群眾受益。通過這些舉措,醫(yī)院的知名度顯著提高,消除了患者的誤解,贏得了患者的信任和認(rèn)可。

  注重培養(yǎng)人才增強(qiáng)職工責(zé)任感

  在完成風(fēng)貌改善與加強(qiáng)宣傳之后,患者數(shù)量明顯增加,醫(yī)院的發(fā)展走上了良性循環(huán)的軌道。在此基礎(chǔ)上,醫(yī)院開始加強(qiáng)人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)。

  原來有部分職工工作積極性不高,醫(yī)院通過各種規(guī)定對這部分人進(jìn)行思想教育和能力培養(yǎng),端正了他們的工作態(tài)度,增強(qiáng)了他們的職業(yè)榮譽(yù)感。同時(shí),醫(yī)院還通過派遣積極向上的中青年醫(yī)生去大醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修和在職再深造,提升了醫(yī)院的總體技術(shù)水平。醫(yī)院制定了學(xué)科建設(shè)和論文發(fā)表等獎(jiǎng)勵(lì)措施,提高了醫(yī)生工作學(xué)習(xí)的積極性,促進(jìn)了醫(yī)院科研能力的發(fā)展。

  加大了護(hù)理人員的培養(yǎng),提高了護(hù)理人員的福利待遇。由于體制的遺留問題,醫(yī)院護(hù)理人員大多都是合同制,沒有編制,享受不到醫(yī)院發(fā)展的成果,優(yōu)秀的護(hù)理人員流失比較多,所以醫(yī)院建立了護(hù)理人員考評機(jī)制,并每年從合同制護(hù)理人員中選出優(yōu)秀的人員享受在編人員待遇??己藘?nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、技能操作水平和民主測評等。此外,醫(yī)院設(shè)立了護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)基金,對優(yōu)秀護(hù)理人員給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)實(shí)行了夜班費(fèi)翻倍的舉措,調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,今年,通過綜合考評、競聘演講,對醫(yī)療管理后備人才進(jìn)行了選拔、培養(yǎng)。同時(shí)為全院職工購買了人身意外傷害保險(xiǎn),及人身意外醫(yī)療保險(xiǎn),為醫(yī)務(wù)人員購買了醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)。正是這些舉措,凝聚了人心,增強(qiáng)了職工責(zé)任感。使醫(yī)院職工克服自身規(guī)模小、環(huán)境不好和傳染病自身特點(diǎn)的不足,其護(hù)理滿意度在徐州市所有三級醫(yī)院中名列前茅,在原江蘇省衛(wèi)生廳組織的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查中,從全省128家三級醫(yī)院中脫穎而出,獲得了第二名的佳績。

  加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)培養(yǎng)領(lǐng)軍人才

  學(xué)科建設(shè)的關(guān)鍵就是新技術(shù)與新方法的引進(jìn),醫(yī)院一方面派遣醫(yī)生“帶任務(wù)”去其他醫(yī)院學(xué)習(xí)、進(jìn)修,先后引進(jìn)了纖維支氣管鏡、胃鏡診斷與治療、DSA等先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。另一方面又邀請其他醫(yī)院的專家作報(bào)告進(jìn)行青年醫(yī)生的培訓(xùn)。針對以前患有合并癥與并發(fā)癥的患者需要轉(zhuǎn)院治療的情況,為了避免患者轉(zhuǎn)院過程中的傳染風(fēng)險(xiǎn),醫(yī)院開展內(nèi)科與外科支撐科室的建設(shè),實(shí)現(xiàn)了有能力、有條件進(jìn)行合并癥與并發(fā)癥的診治,提升了綜合救治能力。通過科研的提升,新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展,加強(qiáng)了學(xué)科建設(shè);通過人才結(jié)構(gòu)調(diào)整、開展論文及新業(yè)務(wù)綜合評價(jià),醫(yī)院發(fā)展結(jié)出了碩果。2016年5月,醫(yī)院肝病科被評為江蘇省臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單位,這是醫(yī)院發(fā)展史上的歷史性突破。下一個(gè)沖擊省級重點(diǎn)學(xué)科的是結(jié)核科,結(jié)核科有自身床位規(guī)模和人員、技術(shù)方面的優(yōu)勢。在擁有兩個(gè)省級重點(diǎn)專科后,該院努力創(chuàng)建三級甲等傳染病專科醫(yī)院,這將使醫(yī)院得到進(jìn)一步的發(fā)展。

  強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo) 打造堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子

  團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和科學(xué)有效的管理,是推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的不竭動(dòng)力。該院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)有力。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員要從自身做起,在清正廉潔、工作作風(fēng)、管理知識(shí)等方面起到示范作用。認(rèn)真傾聽全體醫(yī)務(wù)人員的心聲,大的方針與決策,都積極聽取和詢問職工的意見,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。注意降低成本。堅(jiān)持“公開透明”的原則,采購、選擇性價(jià)比高的藥品和耗材。正是這些管理措施,使醫(yī)院的各項(xiàng)指標(biāo)都在優(yōu)化,并在徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標(biāo)考核中獲得排名第一的好成績。

  徐州市傳染病醫(yī)院在張克球院長帶領(lǐng)下,就像一支時(shí)刻待命的“部隊(duì)”,一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生事件,就要和上戰(zhàn)場一樣,沖在第一線,這是傳染病??漆t(yī)院義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因?yàn)檫@么做,既踐行了醫(yī)院的責(zé)任,服務(wù)了患者,也能提升醫(yī)院的治療水平。傳染病醫(yī)院職工的目標(biāo)是要把別人不做的事情做好,只有通過管理創(chuàng)新,提升醫(yī)院綜合實(shí)力,才能獲得更大的發(fā)展。

  徐州導(dǎo)醫(yī)熱線:0516-85707122

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