徐州四院走進“行風熱線”傾聽群眾呼聲

    10月10日，由副院長袁慶密帶隊，相關職能科室負責人一行5人參加了由市紀委、市監(jiān)察局、市政府糾風辦和市廣播電視臺聯(lián)合舉辦的“行風熱線”直播節(jié)目。  

      該院領導高度重視“行風熱線”上線工作，遵循“切實為廣大患者答疑解惑、排憂解難、做實事”的工作指導思想，傾聽群眾呼聲，促進行風工作。

      在直播節(jié)目中，袁慶密副院長耐心、虛心地聽取群眾意見建議，解答群眾咨詢，受理群眾投訴。對于當場能受理解決的問題，袁院長現(xiàn)場給予答復解決，不能在線解決的，下線后組織調(diào)查研究，及時告知“行風熱線”欄目組反饋處理情況。

     聽眾在打進行風熱線反映問題提出建議的同時，對該院相關醫(yī)療工作以及醫(yī)護人員也提出了表揚，尤其是在張培影院長大力支持下組建的“96120”呼叫中心，其預約掛號、導醫(yī)導診、專家互動熱線、健康咨詢等服務，真正做到了患者足不出戶，一個電話就能享受到綜合性大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務，在此次“行風熱線”活動中受到了廣大群眾的在線表揚，得到了市民的肯定，增強了該院的社會影響力。