全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：12月23 日上午10點，徐州市衛(wèi)計委在新城區(qū)報業(yè)大廈就開展進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作召開新聞發(fā)布會。
●今年全市三級醫(yī)院預(yù)約就診率達 41.93%
首先，市衛(wèi)計委新聞發(fā)言人尹葆華副主任介紹了徐州市開展進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作的有關(guān)情況。
截止到2016年11月底，全市三級醫(yī)院預(yù)約就診率達 41.93 %，開展分時段預(yù)約的醫(yī)療機構(gòu)有14個，全市共有41所醫(yī)療機構(gòu)開展日間手術(shù)，病種數(shù)累計達206個，實施病例6367例；所有三級醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，三級醫(yī)院平均優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率為100%；有23家二級公立醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，二級醫(yī)院平均優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率為100%；全市所有三級公立醫(yī)院和23所二級公立醫(yī)院均開展臨床路徑管理工作，共實施47060例，完成路徑率為三級醫(yī)院90.4%，二級醫(yī)院90.87%；16家醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平達到3級，1家醫(yī)院達到4級，14家醫(yī)院達到2級，16家二級以上醫(yī)療機構(gòu)開展遠程醫(yī)療服務(wù)。
明年推進醫(yī)療服務(wù)改革的重點
2017年改善醫(yī)療服務(wù)行動的重點工作將從十個方面進行推進。
一是推進預(yù)約診療服務(wù)
適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用發(fā)展，完善省、市、醫(yī)院三級預(yù)約診療服務(wù)平臺的功能建設(shè)，重點推進分時段預(yù)約、轉(zhuǎn)診預(yù)約、診間預(yù)約的功能應(yīng)用，探索線上支付，力求預(yù)約更方便、時間更精準(zhǔn)、結(jié)算更便捷。推行實名制預(yù)約，身份識別和注冊式管理，遏制倒賣號源現(xiàn)象，改善患者掛號體驗。
二、推進日間手術(shù)
認(rèn)真落實《關(guān)于推進城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險日間手術(shù)按病種收付費的通知》，在省定20個日間手術(shù)病種的基礎(chǔ)上，逐步擴大病種覆蓋范圍。主動公開日間手術(shù)病種和術(shù)式清單，探索建立日間手術(shù)中心，逐步優(yōu)化日間手術(shù)實施流程，為開展日間手術(shù)提供必要的設(shè)備設(shè)施、人力與物力支持，提高醫(yī)療資源利用效率。
三、推行多學(xué)科聯(lián)合診療
推行多學(xué)科聯(lián)合診療模式（MDT），以疑難病診斷、慢性病全程管理、腫瘤診療等為切入點，采取設(shè)立多專科聯(lián)合診室或診療區(qū)的形式，開展多學(xué)科協(xié)作診療工作。
四、強化院前院內(nèi)急救銜接
完善院前急救醫(yī)療服務(wù)體系，急救中心（站）要充分發(fā)揮在院前急救工作中的指揮和調(diào)度作用，合理調(diào)派救護車，嚴(yán)格按照“就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿”原則轉(zhuǎn)運患者。接診醫(yī)院要為院前急救開通綠色通道，加強院前急救、院內(nèi)急診醫(yī)療信息共享與醫(yī)療服務(wù)無縫銜接，不推諉、拒診急診患者。
五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理
嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生計生委印發(fā)的臨床路徑、診療規(guī)范或指南，以強化重點病種及醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量管理和費效比控制、加強專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制平臺建設(shè)、推行疾病分級診療過程中醫(yī)療質(zhì)量連續(xù)管理、加強日間手術(shù)質(zhì)量管理和提升基層醫(yī)療質(zhì)量安全水平為重點，進一步建立完善質(zhì)量管理與控制長效機制。
認(rèn)真落實住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，繼續(xù)開展醫(yī)療核心制度明查暗訪和病歷處方質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用、醫(yī)院感染管理等醫(yī)療質(zhì)量專項檢查，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，維護人民群眾健康權(quán)益。
六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
提高?？谱o理水平，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。三級醫(yī)院在院內(nèi)至少創(chuàng)建1個?？婆R床護理示范病區(qū)。推進門診、急診、手術(shù)室、血液透析室等特殊科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，結(jié)合患者需求及科室專業(yè)特點，重點在美化環(huán)境、優(yōu)化流程、保障安全、促進康復(fù)、加強溝通和宣教等方面，開展各具特色、多種形式的護理服務(wù)持續(xù)改進活動，不斷提高護理質(zhì)量。要根據(jù)功能定位、服務(wù)半徑、床位規(guī)模、臨床工作量等合理配置護士人力，滿足臨床需求。普通病房護士總數(shù)與實際開放床位比不低于0.4:1。
七、發(fā)揮信息優(yōu)勢
推進醫(yī)院信息系統(tǒng)與區(qū)域衛(wèi)生信息平臺之間的有效連接，加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，整合院內(nèi)信息“煙囪”和“孤島”，強調(diào)患者身份唯一識別，加快建立全院統(tǒng)一的臨床數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成，進一步提升電子病歷應(yīng)用水平。
在保障患者隱私的前提下，通過新媒體、微平臺、網(wǎng)絡(luò)查詢、手機短信、手機APP等途徑提供就醫(yī)導(dǎo)診、檢驗檢查結(jié)果查詢、異常診療信息提示、合理用藥指導(dǎo)等服務(wù)。推進遠程醫(yī)療服務(wù)，加快遠程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進醫(yī)療資源縱向流動，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和服務(wù)效率。
八、推進急慢分治管理
加快建立科學(xué)合理的分級分工醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，打通三級醫(yī)院逐步轉(zhuǎn)診高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、腫瘤、慢性腎病等診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病患者的通道，由基層醫(yī)療機構(gòu)實施治療、康復(fù)、護理、一般性復(fù)查、隨訪等，緩解三級醫(yī)院就診壓力。合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用藥品數(shù)量和種類，加強二級以上醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)用藥目錄的銜接，滿足患者需求。
九、發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢
中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)要充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，探索創(chuàng)新符合中醫(yī)學(xué)術(shù)特點的診療模式，設(shè)立中醫(yī)綜合治療區(qū)，搭建多專業(yè)聯(lián)合診療服務(wù)平臺，優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)流程，提高中醫(yī)臨床療效，改善患者就醫(yī)感受；進一步完善“治未病”科建設(shè)，為群眾提供中醫(yī)健康咨詢評估、干預(yù)調(diào)理、隨訪管理等治未病服務(wù)。
十、促進醫(yī)患和諧
各級衛(wèi)生計生行政部門、各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主動配合、推進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機制創(chuàng)新，完善醫(yī)療責(zé)任保險制度，不斷完善院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制（“三調(diào)解一保險”）有效銜接的醫(yī)療糾紛調(diào)解長效機制，依法依規(guī)妥善處置醫(yī)患矛盾糾紛。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
