李小姐于2011年12月10日來到位于黃河南路的一家名為“艷艷美容店”做微整容。她與美容店老板談好,包括雙眼皮、瘦腮等在內(nèi)的4個(gè)手術(shù)共計(jì)3800元,兩個(gè)療程14天完成。
過了幾天,李小姐終于完成了手術(shù),然后回家休養(yǎng)??勺屗氩坏降氖?,對鏡細(xì)看,發(fā)現(xiàn)兩個(gè)雙眼皮做的寬度不一。李小姐找店家去討說法,可店方不承認(rèn)自己有責(zé)任,拒絕了李小姐的要求。無奈之下,李小姐只好投訴到云龍區(qū)消協(xié)。
接訴后,云龍區(qū)消協(xié)仔細(xì)分析了這起消費(fèi)糾紛發(fā)現(xiàn),李小姐雖然在這家美容店里做了手術(shù),可與店方?jīng)]有簽訂任何合同和協(xié)議,并難以找到在該店手術(shù)的一切證據(jù)。消協(xié)人員意識到這很可能是一家黑店,立即讓李小姐帶著到這家店中檢查。經(jīng)查,這確實(shí)是一家無證無照的黑店。經(jīng)過說服教育,店方意識到了自己的錯(cuò)誤,賠償了李小姐各項(xiàng)費(fèi)用8000元,違規(guī)經(jīng)營行為將另外立案。
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個(gè)案講述:美容院豐胸只是傳說