開放式辦院,患者能得到哪些實惠?

  “謝謝大夫的提醒,回去后我們一定遵照您的囑咐,立即停止輸葡萄糖藥液?!?006年4月1日晚7時30分,石家莊腎病醫(yī)院門診二室,來自山東的王先生正向門診專家黃凱主任連連道謝。在結(jié)束兩個小時的“考察”后,王先生頗有感觸的表示:“石家莊腎病醫(yī)院開放式辦院的模式的確貼近患者,它緩解了我們看病的種種顧慮,如果能再多一些這樣的醫(yī)院就好了,只有這樣,患者才能得到更多的實惠?!?BR>    王先生是一位過敏性紫癜腎炎患者的家屬,他這次來醫(yī)院是特意為患病的弟弟咨詢病情的。王先生的弟弟去年被發(fā)現(xiàn)得了過敏性紫癜,在治病過程中,患者的病情很快發(fā)展成過敏性紫癜性腎炎。當治療近一個月時,王先生發(fā)現(xiàn)弟弟的病情并沒有多大起色,更令他著急的是,弟弟在治病過程中又出現(xiàn)了高血壓,血糖升高等一系列不良癥狀,這對患者的治療無疑是雪上加霜??僧?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生對此并不重視,但又無法做出合理解釋,王先生和家人心急如焚。
    后來,王先生從一位朋友那里得知,河北省有一家大型腎病專科醫(yī)院——石家莊腎病醫(yī)院,該院在國內(nèi)首創(chuàng)開放式辦院新模式,允許患者及家屬到醫(yī)院門診、病區(qū)、收費處等不同部門走訪,實施透明化治療方式。王先生和家人抱著試試看的心理趕到了石家莊腎病醫(yī)院,當時正值4月1日下午近5時。
  為了試探虛實,一走進大廳,王先生就直截了當對導診工作人員表明了態(tài)度:“我們不是來治病的,病人沒有來,現(xiàn)在的??漆t(yī)院數(shù)不勝數(shù),我們不能盲目地把病人送進醫(yī)院。既然石家莊腎病醫(yī)院歡迎患者和家屬隨便考察,那我們就到專家那里替病人咨詢病情即可;順便到病區(qū)了解了解病人們的治療情況,不過我有一個要求:進病區(qū)時,我不希望有任何醫(yī)院工作人員在我身邊‘監(jiān)督’。”就這樣,王先生一行三人被導診人員帶到了門診專家黃凱主任的辦公室。
    仔細看過王先生帶來的患者的近期化驗診斷結(jié)果,黃主任告訴他們,過敏性紫癜是由于機體發(fā)生過敏反應而引起的一種常見疾病,是因機體對某些致敏物質(zhì)發(fā)生過敏反應,導致毛細血管脆性和通透性增加,血液外滲,出現(xiàn)皮膚紫癜、粘膜及某些器官出血的癥狀。此外,這種病還有可能同時出現(xiàn)皮膚水腫、蕁麻疹等其它過敏表現(xiàn)。而過敏性紫癜性腎炎是過敏性紫癜的繼發(fā)病變,在成年人中比較少見,有細菌、病毒感染史的人患病幾率較大;約1/4的患者與魚、蝦類過敏或預防注射、藥物有關。大多數(shù)紫癜腎患者呈良性、自限性過程,多數(shù)患者經(jīng)正確治療數(shù)周內(nèi)痊愈。但也有反復發(fā)作或遷延數(shù)月、數(shù)年者,大約50%的患者病程反復發(fā)作。
   隨后,根據(jù)王先生提供的弟弟的近期化驗診斷結(jié)果,黃主任又向他們詳細講述了病人目前的狀況,病情所處階段,以及當前病人治療的重點。針對王先生所說弟弟出現(xiàn)血糖升高的癥狀,黃主任向他們提供了病人應及時做的檢查和化驗信息,并一再叮囑王先生,病人現(xiàn)在血糖較高,再進行葡萄糖藥液的輸入只會令患者病情加重,因此回去后必須讓院方停止輸入葡萄糖。
  對于在治療中使用激素,王先生和家人一直心存顧慮,黃主任隨即將激素的應用和使用利弊進行了全面介紹。
    不知不覺中,兩個小時過去了,王先生此時才長舒了一口氣。他真誠的對黃主任說:“從我弟弟住院到現(xiàn)在,將近一個月的時間里我了解的東西還不如這半天我了解的多?,F(xiàn)在我不但對弟弟的病情有了比較全面的了解,對治療中的一些用藥疑問也全沒了,您把我從以前的錯誤觀念中解脫了出來,太感謝您了,我們這次來石家莊腎病醫(yī)院沒來錯?!?BR>    走出專家門診后,王先生一行人又到醫(yī)院的病區(qū)進行探訪,約半個小時后,王先生和家人再次返回門診室。他笑著對黃主任說:“我原以為開放式辦院不過是醫(yī)院為了宣傳空口承諾,沒想到事實恰恰相反,今天這次來我們受益不淺。剛才進入病區(qū),完全沒有我想象中會受到密切監(jiān)督的情形。得知我們的來意后,醫(yī)務人員直接將病區(qū)的一些紫癜腎患者床位號告訴我們,任由我們自己到病房去向患者了解情況,很出乎我們意料。作為一家醫(yī)院,尤其是一家非公立醫(yī)院能做到這點,太難得了。通過這次考察,我能感覺到,石家莊腎病醫(yī)院的開放式辦院模式,更注重的是從患者角度出發(fā),完全滿足患者的意愿。‘走近專家問病情’,是把專家放到了病人健康顧問的位置,而不單純?yōu)榱酥尾《尾。弧哌M病區(qū)問患者’則把醫(yī)院最真實的一面毫不掩蓋的展示給患者,把選擇權也交給患者,你們的開放式辦院真的辦到了病人的心里。通過這次考察,我已經(jīng)找到了自己需要的答案?!?nbsp;
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