全程導醫(yī)網 徐州婦幼保健院/婦幼頻道：為加強行風建設，提升服務能力，改善群眾看病就醫(yī)感受，徐州婦幼保健院利用三個下午的時間組織召開二、三、十三、十四、十五、十六病區(qū)的醫(yī)患工休座談會。座談會由紀委書記馬志娟主持，醫(yī)教科、護理部、總務科、醫(yī)保辦、行風辦等職能部門的同志參加。
會上，馬志娟書記介紹了醫(yī)院的概況及醫(yī)院在改善醫(yī)療服務的新舉措，并對各位患陪人員對醫(yī)院的信任和支持表示衷心的感謝，同時真誠的邀請患陪人員對在醫(yī)院的就醫(yī)感受提寶貴意見建議。
座談會在和諧、融洽的氛圍中進行。結合自己或家人的住院感受，52位患者及家屬暢所欲言，對醫(yī)院的基礎管理、醫(yī)療技術、服務質量、醫(yī)德醫(yī)風等方面給予了高度評價，尤其是對廣大醫(yī)護人員的辛勤工作、無私奉獻、高度負責的職業(yè)精神表達了由衷感謝。同時，大家對醫(yī)院的基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生、飲食服務、洗澡熱水供應不足、超聲檢查排隊長、停車費用、社保農保轉診及宣傳推廣等方面也提出了23條意見和建議。醫(yī)教科夏主任就稽留流產、正確認識產前篩查等幾個方面做了仔細的講解;護理部張主任強調，在全面推行優(yōu)質護理示范病區(qū)活動中，要大力倡導細節(jié)服務，使護理工作更加細致，更加貼近病人;醫(yī)保辦姜科長就社保、農保、外地轉診等相關問題給予了答疑解惑;總務科劉科長表示，后勤任務繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大，對后勤各項保障實行24小時統一調度，滿足臨床一線的需求。
參會的科主任、護士長紛紛表示，病員及家屬的高度評價有著重要意義，將激勵著我們在工作中再接再勵，帶領科室全體員工更好的服務病人。
會后，馬書記責成行風辦，就反映的問題和提出的建議進行認真梳理、歸類，為持續(xù)改進工作提供依據。并將整理的問題反饋至相關科室，組織人員進行督查，共同抓好整改，使醫(yī)患溝通更加暢通，醫(yī)患關系更加和諧，用實際行動提升患者滿意度。
徐州婦幼保健熱線：0516-85707122
