全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息:11月22日,由徐州市一院副院長趙亮帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)處、門診部、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)處、眼科門診部、行風(fēng)辦等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人,走進(jìn)徐州電臺“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目,與廣大聽眾進(jìn)行溝通交流,傾聽群眾意見和建議,解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。
節(jié)目中,趙亮表示希望通過“行風(fēng)熱線”節(jié)目,搭建友好的交流平臺,希望聽友多提寶貴意見,為市一院發(fā)展建設(shè)建言獻(xiàn)策,感謝群眾一直以來對市一院的關(guān)心和支持。上線過程中,聽眾朋友反映的涉及到醫(yī)保刷卡、醫(yī)療保險(xiǎn)理賠、吳孟超院士工作站、眼科專用藥、眼科就診流程、服務(wù)態(tài)度等咨詢建議,趙亮及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人給予了詳細(xì)耐心的解答。趙亮要求節(jié)目結(jié)束后對無法當(dāng)場解決的問題由相關(guān)處室主動(dòng)與聽眾聯(lián)系進(jìn)行妥善處理及時(shí)回復(fù)。另外眾多聽友一直關(guān)注的新醫(yī)院建設(shè)進(jìn)展及搬遷情況,趙亮表示新醫(yī)院目前正在推進(jìn)內(nèi)部裝修、設(shè)備采購安裝、園林綠化等工作,各項(xiàng)工作有序進(jìn)展。
多年來,市一院通過“行風(fēng)熱線”節(jié)目,積極傾聽群眾心聲,與廣大聽眾“零距離”交流。多渠道廣泛聽取百姓訴求,認(rèn)真解決群眾關(guān)心的突出問題,并以此作為醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的切入口,進(jìn)一步提升市一院行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)療服務(wù)水平,以實(shí)際行動(dòng)提高群眾的就醫(yī)獲得感。
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