全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息：6月21日下午，徐州市傳染病醫(yī)院王春穎副院長帶領(lǐng)全院職工繼續(xù)學(xué)習(xí)了現(xiàn)場評審的質(zhì)量管理及其持續(xù)改進的創(chuàng)建知識。全體職工除值班人員以外均按時參加此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要包括了現(xiàn)場評審的方法和要領(lǐng)，現(xiàn)場評審的質(zhì)量監(jiān)控要素等，王春穎副院長對內(nèi)容做出詳盡解說。評審員現(xiàn)場采集要點、訪談與追蹤內(nèi)容包括對院長、員工、醫(yī)護人員、病人或家屬訪談常問的問題、訪談要點等，以及評審員巡查的重點區(qū)域、檢查設(shè)施設(shè)備的使用情況等?，F(xiàn)場追蹤方法以病人為線索，從“病人”實際感受診療服務(wù)的體驗，了解與評價醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)場巡查要點包括門診區(qū)巡查、急診區(qū)巡查等。現(xiàn)場檢查的十個必查項目應(yīng)引起大家高度重視，檢查特點要求處處體現(xiàn)PDCA，體現(xiàn)“常態(tài)”式的管理原則，做到凡事有人負責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事專人檢查。
整個培訓(xùn)會條理清晰、分析透徹、實用性強，使全院職工受益匪淺。最后，王春穎副院長提出要求，創(chuàng)建工作涵蓋醫(yī)院的方方面面，涉及到每一個科室每一名職工，每個環(huán)節(jié)都不能忽視，全院上下要以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為共同目標(biāo)，統(tǒng)一思想認識，努力按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)分解完成創(chuàng)建任務(wù)，為打造“三甲”醫(yī)院努力奮斗，更好地為廣大市民群眾健康服務(wù)。
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