醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的區(qū)分與投訴處理方法

   全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)頻道：最近徐州開通的醫(yī)療投訴熱線已在如火如荼的開展著，市民宋先生這樣問及徐州市衛(wèi)生局醫(yī)政處處長陳昌鋒，“父親因飲酒突然感覺不適到醫(yī)院救治，當(dāng)時(shí)接診的是個(gè)實(shí)習(xí)大夫，診斷父親是飲酒過度引起的一些不適，打了兩瓶吊水，打到一半的時(shí)候，父親突然病情加重，搶救無效死亡。這樣的情況能否認(rèn)定醫(yī)療事故，該上哪投訴?”

　陳處長這樣答道。根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》和國務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，醫(yī)療事故爭議雙方可以通過三個(gè)途徑解決：一是自愿協(xié)商。二是申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或醫(yī)療損害鑒定。三是法律途徑。也可以直接起訴對(duì)方，由法院裁決。

　與市轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛由徐州市衛(wèi)生局受理投訴：農(nóng)村衛(wèi)生及新農(nóng)合問題由新農(nóng)合管理辦公室受理，醫(yī)療糾紛、非法行醫(yī)類由醫(yī)政處受理，收費(fèi)類問題由規(guī)劃財(cái)務(wù)處受理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題由行風(fēng)辦受理，疫苗接種及職業(yè)病問題由疾控處受理，婦幼保健問題由社婦處受理。與各縣、市(區(qū))發(fā)生醫(yī)療糾紛由各縣、市(區(qū))衛(wèi)生局醫(yī)政部門受理投訴。