全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州護(hù)理網(wǎng)/護(hù)理頻道：在醫(yī)院，有這樣一群人，每天出現(xiàn)在大家的視野，每天穿梭于各科各室，每天日夜兼程無(wú)怨無(wú)悔......他們就是“護(hù)士”，在最平凡、最平淡、最單調(diào)的職業(yè)中做著最偉大、最無(wú)私、最重要的工作。
歲月輪回，光陰荏苒，今年正值徐州市第一人民醫(yī)院建院80周年，默默無(wú)聞的“白衣天使”始終以“一切以病人滿意為目標(biāo)，以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念為生命護(hù)航。
我們即將揮手告別2015，迎來(lái)嶄新的2016，回首這不平凡的一年，護(hù)理部的全體同仁緊緊圍繞三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善制度、流程，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，不斷推陳出新，在各自的崗位上做出了一個(gè)又一個(gè)傲人的成績(jī)。
崗位競(jìng)聘人才輩出 提高護(hù)理管理水平
2015年初，經(jīng)過(guò)層層篩選與公平競(jìng)爭(zhēng)，一批新晉護(hù)士長(zhǎng)“閃亮登場(chǎng)”，為全院護(hù)理團(tuán)隊(duì)注入了新鮮的血液。
“如何做好一名護(hù)士長(zhǎng)”、“護(hù)理安全與風(fēng)險(xiǎn)防范”、“年輕護(hù)士臨床實(shí)踐能力考核”、“護(hù)士分層次管理培訓(xùn)與實(shí)施”、“護(hù)理核心制度與執(zhí)行力”、“如何進(jìn)行護(hù)理查房”、“護(hù)士如何做好迎檢準(zhǔn)備”、“如何進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控”等這些都是一名護(hù)士長(zhǎng)必備的技能，在經(jīng)過(guò)為期一周全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)后，各大科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)著自己負(fù)責(zé)的新護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)啟“一對(duì)一”跟班指導(dǎo)模式，進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)，引入先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，幫助他們盡快適應(yīng)新環(huán)境、新崗位，盡早融入護(hù)理管理工作。
一年后，在護(hù)理部的幫助及指導(dǎo)下，她們不負(fù)眾望，成為名副其實(shí)的管理人才，使醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)走向一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
1.提升護(hù)理技能
為提高臨床護(hù)士安全知識(shí)及急救技能，激發(fā)全體護(hù)理人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能的熱情，展示臨床護(hù)士形象，護(hù)理部舉辦了護(hù)理安全知識(shí)競(jìng)賽、護(hù)理急救技能競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，全院各科室積極踴躍參加，高中低年資護(hù)士相結(jié)合，45歲以下護(hù)士長(zhǎng)均參加，進(jìn)一步提高了護(hù)士臨床工作能力，促進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
臨床急救技能是每個(gè)護(hù)理人員必須掌握的基本技能，是反映醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和急救水平的重要標(biāo)志之一，對(duì)提高急危重病人救治的預(yù)后及減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到至關(guān)重要的作用。扎實(shí)練好急救基本功，是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的必要保障。
12月中旬，口腔科護(hù)士丁艷梅采用“海姆立克急救法”徒手成功搶救一名話梅卡喉的腭裂患兒，及時(shí)挽救了患兒的生命。她用自己的實(shí)際行動(dòng)極好地詮釋了掌握急救技能的重要性。
2.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視和支持下，全院深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，覆蓋率達(dá)100%。
全院護(hù)理人員在護(hù)理部倡導(dǎo)下，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，為病人提供“延續(xù)護(hù)理”等創(chuàng)新服務(wù)，把關(guān)愛(ài)、健康、護(hù)理送到患者家。
如：內(nèi)分泌科：開(kāi)展“糖尿病健康社區(qū)行活動(dòng)”;老年科：為提高老年病人靜脈穿刺成功率，制作視頻及書(shū)面資料;神經(jīng)科：制作簡(jiǎn)易康復(fù)帶在臨床上推廣使用，于腦卒中偏癱患者康復(fù)期患肢的功能鍛練，增加了患者的康復(fù)鍛煉時(shí)間，降低了卒中后的致殘率，臨床應(yīng)用效果良好;為防止癲癇患者發(fā)作時(shí)肢體的碰傷、損傷等意外傷害，科室獨(dú)創(chuàng)了改良型床欄保護(hù)具;神經(jīng)科、心內(nèi)科、透析室、骨科、口腔科等對(duì)住院患者實(shí)施出院后護(hù)理需求調(diào)查并進(jìn)行分析，根據(jù)存在問(wèn)題開(kāi)展連續(xù)護(hù)理;增加院外健康教育形式，設(shè)立護(hù)士與患者之間QQ群、微信群，方便患者與醫(yī)護(hù)之間的交流溝通、咨詢答疑;眼科：成立日間手術(shù)室，讓患者就醫(yī)更方便、更省時(shí)、更省錢，制定了日間工作流程、入院評(píng)估單、護(hù)理記錄單、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、健康教育相關(guān)資料等，保證了日間病房順利開(kāi)展，保證了醫(yī)療護(hù)理安全等等，進(jìn)一步提高了病人滿意度，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。
通過(guò)細(xì)節(jié)服務(wù)的實(shí)施，市第三方滿意度調(diào)查持續(xù)提高達(dá)95%。患者的滿意就是對(duì)護(hù)理工作的支持，創(chuàng)新服務(wù)的開(kāi)展拓寬了護(hù)理服務(wù)范圍，延伸了護(hù)理服務(wù)深度，深化了優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。
3.認(rèn)真落實(shí)質(zhì)控工作 提升護(hù)理滿意度
對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，除了醫(yī)生的精準(zhǔn)治療，優(yōu)質(zhì)護(hù)理也極為重要。作為與病人接觸最密切的崗位，護(hù)理部每季度都會(huì)召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)及安全管理委員會(huì)會(huì)議，針對(duì)全年發(fā)生的不良事件及護(hù)理質(zhì)量檢查中存在問(wèn)題，運(yùn)用PDCA、頭腦風(fēng)暴法、魚(yú)骨圖等管理手段進(jìn)行原因分析，制定整改措施，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
定期進(jìn)行案例分析，結(jié)合病人反饋情況提出整改意見(jiàn)并落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。在今年患者滿意度調(diào)查中顯示，一共有1800余人受訪，綜合滿意度高達(dá)94.6%。
4.加強(qiáng)培訓(xùn)考核 提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著人們生活水平的提高，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，培養(yǎng)在某一專門或者特殊的護(hù)理領(lǐng)域具有較高水平和專長(zhǎng)的專業(yè)型臨床護(hù)士成了護(hù)理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
護(hù)理部制定并落實(shí)護(hù)士分層次培訓(xùn)考核計(jì)劃，多次組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、理論考試，加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)士臨床工作能力考核，在省市級(jí)護(hù)士臨床工作能力考核中多次多項(xiàng)榮獲第一名。
值得一提的是，護(hù)理部重視?？谱o(hù)理發(fā)展，將?？谱o(hù)士的培養(yǎng)提上日程。在原有糖尿病、傷口造口、導(dǎo)管、靜療、急危重癥等8個(gè)護(hù)理?？菩〗M基礎(chǔ)上增加了防跌倒小組、防血栓小組。定期召開(kāi)專科護(hù)士座談會(huì)，讓已取得省市級(jí)專科護(hù)士證的護(hù)士指導(dǎo)其他護(hù)士開(kāi)展相關(guān)工作，充分發(fā)揮專科護(hù)士作用，掌握更多的專科護(hù)理技能，解決?？祁I(lǐng)域護(hù)理疑難問(wèn)題，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作積極性，推動(dòng)市一院專科護(hù)理發(fā)展，達(dá)到“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的理想境界。
5.促進(jìn)科研創(chuàng)新，注重臨床教學(xué)
醫(yī)療技術(shù)在發(fā)展，醫(yī)生素養(yǎng)在提升，護(hù)理也跟上步伐，與醫(yī)生齊頭并進(jìn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平。
護(hù)理部鼓勵(lì)護(hù)士積極開(kāi)展護(hù)理科研、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提升綜合素質(zhì)水平。有三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)獲徐州市新技術(shù)引進(jìn)二等獎(jiǎng)，四項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)通過(guò)院醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)審查并在臨床應(yīng)用。
在全院范圍內(nèi)開(kāi)展護(hù)理品管圈活動(dòng)，在市總工會(huì)與衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦的“徐州市急救技能和品管圈護(hù)理技能競(jìng)賽”中，《提高護(hù)士規(guī)范使用心電監(jiān)護(hù)儀合格率》獲品管圈先進(jìn)集體獎(jiǎng);急救技能榮獲先進(jìn)集體三等獎(jiǎng)。
“玻璃體手術(shù)頭部姿態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)”獲國(guó)家專利及江蘇省護(hù)理學(xué)會(huì)《江蘇省首屆護(hù)理用品創(chuàng)新展示》三等獎(jiǎng)。
“玻璃體手術(shù)頭部姿態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)”獲國(guó)家專利及江蘇省護(hù)理學(xué)會(huì)《江蘇省首屆護(hù)理用品創(chuàng)新展示》三等獎(jiǎng)
6.緊跟“醫(yī)聯(lián)體” 打通基層護(hù)理工作
11月底，市一院與本市及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)98家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)加深合作，共建跨區(qū)域“醫(yī)聯(lián)體”，打通社區(qū)醫(yī)院與大醫(yī)院的綠色通道。護(hù)理部積極響應(yīng)，參照市護(hù)理學(xué)會(huì)文件精神，加強(qiáng)與基層醫(yī)院的聯(lián)系，開(kāi)展“首席專家服務(wù)基層”活動(dòng)，和銅山區(qū)大許鎮(zhèn)醫(yī)院以“一幫一”形式，簽訂了幫扶協(xié)議，定期派護(hù)理專家對(duì)幫扶醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)并對(duì)前來(lái)進(jìn)修的護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，培養(yǎng)護(hù)理?？浦R(shí)，為其解決護(hù)理技術(shù)和管理難題。
市一院護(hù)理部與銅山大許醫(yī)院簽訂幫扶協(xié)議
在徐州市科技局舉辦的首席專家項(xiàng)目中，護(hù)理部胡銘主任被評(píng)為“徐州市科技服務(wù)首席專家”。
市一院護(hù)理部主任胡銘
7.豐富業(yè)余生活 提升自我價(jià)值
護(hù)理人員是一支愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、充滿活力的隊(duì)伍。她們?cè)谄椒驳膷徫簧喜环謺円埂⒛瞰I(xiàn)，有時(shí)甚至“舍小家顧大局”忽略了自己業(yè)余生活。護(hù)理部主任在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作的同時(shí)也非常重視和豐富業(yè)余生活。如：
5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)文藝表演活動(dòng)中，不論是唱歌、跳舞還是小品相聲，各個(gè)信手拈來(lái)，她們不僅是救死扶傷、慈愛(ài)奉獻(xiàn)的“白衣天使”，更是充滿著樂(lè)觀向上、青春活力、陽(yáng)光魅力的“百變天使”。
在市一院團(tuán)委主辦的“12.12脫單Party”活動(dòng)，護(hù)理部全力支持，鼓勵(lì)全院護(hù)理人員參加，給大家提供一個(gè)展示自我，放松解壓的平臺(tái)。
令人矚目的是，為積極深化醫(yī)改的良好輿論氛圍，打造醫(yī)院形象，努力構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，市一院 “最美”護(hù)士網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)即將拉開(kāi)大幕。
此次評(píng)選將提高社會(huì)各界對(duì)護(hù)士的關(guān)注與了解，提升市一院護(hù)理隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)凝聚力，傳承護(hù)理人員優(yōu)秀的文化精神，弘揚(yáng)心系醫(yī)院、愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì)，展示美好的心靈，樹(shù)立關(guān)愛(ài)患者、無(wú)私奉獻(xiàn)的“最美”護(hù)士形象。
“最美護(hù)士”將為全年護(hù)理工作畫(huà)上圓滿句號(hào)!
護(hù)理部新年發(fā)聲：展望2016，共創(chuàng)美好生活!
1.結(jié)合三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，壯大護(hù)士團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)?？谱o(hù)士人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，打造省市級(jí)護(hù)理?？啤?/p>
2.繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)范圍，加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院等基層醫(yī)院的交流合作與聯(lián)系，緊緊圍繞“醫(yī)聯(lián)體”共謀發(fā)展。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
