全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息:徐州云龍區(qū)疾控中心立足服務(wù)職能,通過加強軟硬件設(shè)施建設(shè)和綜合目標(biāo)管理,全面提高服務(wù)品質(zhì):
一是投資20萬元增配一批先進的監(jiān)測、檢驗儀器,使實驗室檢驗?zāi)芰_(dá)到省市檢驗標(biāo)準(zhǔn),整體檢驗水平有了質(zhì)的飛躍。
二是在加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進一步簡化服務(wù)流程,對前來辦理健康證、體檢、接種疫苗的群眾實行全程引導(dǎo)協(xié)辦服務(wù),每天派一名領(lǐng)導(dǎo)督辦服務(wù)情況。在辦事大廳設(shè)置大型顯示屏,滾動播出健康教育宣傳片,在服務(wù)中向群眾傳授健康知識技能。
三是實行文明服務(wù)“四心”標(biāo)準(zhǔn)(接待熱心、解答耐心、辦事誠心、服務(wù)真心)和“五一”工作規(guī)范(一張笑臉相迎、一句真誠問候、一把椅子請坐、一杯熱水相敬、一份服務(wù)指南)。
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